01 Quem é o controlador dos seus dados
A Gaya Soluções e Tecnologia é a responsável por decidir como e por que seus dados pessoais são tratados neste site — ou seja, é a controladora na definição da LGPD.
Este site tem uma finalidade única: apresentar o G-Acuity, nosso sistema digital de acuidade visual, e receber pedidos de orçamento de profissionais e clínicas interessados no produto. Não vendemos nada diretamente pelo site e não mantemos área de login, cadastro de usuários ou processamento de pagamentos.
Você fala com a gente pelos canais listados no item 13.
02 Quais dados pessoais coletamos
Coletamos somente o que você digita por vontade própria no formulário de orçamento. Não há cadastro, não há login e não compramos listas de contatos.
Dados que você nos fornece
| Campo | Obrigatório? | Para que serve |
|---|---|---|
| Nome | Sim | Saber com quem estamos falando ao responder a cotação. |
| Clínica ou consultório | Não | Entender o contexto de uso e dimensionar a proposta. |
| Tamanho do monitor | Não | Montar o orçamento com a configuração certa do kit. |
| Cor do monitor | Não | Confirmar a disponibilidade do modelo escolhido. |
Sobre o WhatsApp: ao enviar o formulário, abrimos uma conversa no WhatsApp já com sua mensagem escrita. A partir desse momento, seu número de telefone e seu perfil do WhatsApp ficam visíveis para nós, porque é assim que o aplicativo funciona. Nós não coletamos esse número no site — ele chega até nós pela própria conversa, e só se você optar por enviá-la.
A troca de mensagens no WhatsApp também é regida pela política de privacidade do WhatsApp, sobre a qual não temos controle.
Dados coletados automaticamente
Este site é uma página estática, sem banco de dados próprio. Ainda assim, alguns dados técnicos podem ser registrados por quem hospeda a página ou fornece recursos externos — tipicamente o endereço IP, o tipo de navegador e a data e hora do acesso, em registros de servidor. Usamos as fontes tipográficas do Google Fonts, o que faz seu navegador se conectar aos servidores do Google ao carregar a página.
Não usamos esses dados para criar perfis, nem para identificar visitantes individualmente.
03 Por que tratamos esses dados
- Responder ao seu pedido de orçamento e preparar uma proposta comercial do G-Acuity adequada ao seu consultório.
- Manter o contato comercial durante a negociação, por WhatsApp ou e-mail.
- Cumprir obrigações legais quando aplicável, como a guarda de documentos fiscais caso a negociação vire uma venda.
- Manter o site funcionando com segurança, por meio dos registros técnicos usuais de servidor.
Não usamos seus dados para nenhuma finalidade diferente das acima sem avisar você antes. Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos perfilamento.
04 Com que base legal
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma hipótese legal que o justifique. As nossas são:
- Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) — você pediu uma cotação, e precisamos dos seus dados para elaborá-la e responder.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para dar continuidade ao contato comercial iniciado por você e manter a segurança do site. Você pode se opor a qualquer momento, como explicado no item 9.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando a lei nos obrigar a guardar registros, como os fiscais.
05 Com quem compartilhamos
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Nenhuma exceção.
Compartilhamos apenas com os prestadores de serviço necessários para o site funcionar e para chegarmos até você:
| Quem | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| FormSubmit | Entregar no nosso e-mail o conteúdo do formulário de orçamento | Os dados que você preencheu no formulário |
| WhatsApp (Meta) | Conduzir a conversa de atendimento que você iniciou | Seu número, seu perfil e o conteúdo das mensagens |
| Google (Gmail) | Hospedar a caixa de e-mail onde recebemos os pedidos | O e-mail com os dados do formulário |
| Google Fonts | Carregar as fontes tipográficas da página | Dados técnicos de conexão, como o IP |
| YouTube (Google) | Exibir o vídeo de apresentação, só quando você clica em “Ver o G-Acuity em uso” | Dados técnicos de conexão e o uso do player |
| Provedor de hospedagem | Servir o site na internet | Registros de acesso ao servidor |
Também podemos compartilhar dados se formos legalmente obrigados, mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Transferência internacional
Os serviços acima são operados por empresas sediadas fora do Brasil, o que significa que seus dados podem ser processados em servidores no exterior, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências se apoiam nas hipóteses do art. 33 da LGPD, em especial a execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido.
07 Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento que não viraram negócio: mantidos por até 2 anos a partir do último contato, para retomar a conversa caso você volte a nos procurar.
- Clientes: pelo prazo da relação comercial e, depois, pelos prazos legais de guarda fiscal e contábil, que podem chegar a 5 anos.
- Conversas de WhatsApp: permanecem no aparelho e na conta do atendimento enquanto forem úteis ao relacionamento.
Vencidos esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso, como descrito no item 9.
08 Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido: o site é servido por conexão criptografada (HTTPS), o acesso à caixa de e-mail é restrito e protegido por autenticação, e apenas as pessoas envolvidas no atendimento comercial têm acesso aos pedidos de orçamento.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
09 Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
- Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
- Revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para gayatecnologias@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender — é uma proteção para você, não uma barreira.
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10 Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a profissionais de saúde e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de uma criança ou adolescente sem o consentimento específico de um dos pais ou do responsável legal, excluiremos esses dados.
11 Dados de saúde e de pacientes
Não recebemos, não armazenamos e não temos acesso a dados de pacientes.
O software G-Acuity roda localmente no aparelho instalado no seu consultório e não grava resultados de exames. A calibração, as escalas personalizadas e as configurações ficam no aparelho, sob a sua responsabilidade. O site não se conecta ao software e não recebe nenhuma informação clínica.
Quando você usa o G-Acuity com seus pacientes, você é o controlador desses dados de saúde, com os deveres que a LGPD atribui a essa posição.
12 Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data de "última atualização" no topo da página sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes na forma como tratamos seus dados serão comunicadas pelos canais de contato que tivermos.
13 Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política, sobre como tratamos seus dados ou para exercer seus direitos:
Gaya Soluções e Tecnologia
Responsável pelo tratamento de dados pessoais deste site.